রেফারেন্স

bu33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন bu33-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি — এবং সেটা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
bu33 bu33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা পরিচালনার মানদণ্ড

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

bu33 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তর ব্যবহার করে — SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন ইতিহাস চেনার জন্য — বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে মোবাইলে সতর্কবার্তা যায়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা লিখিত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ সরাসরি টিমে পৌঁছে যাবে।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ জানাই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সাপোর্ট চ্যানেলে ঢুকুন এবং 'অ্যাকাউন্ট ডেটা' বিভাগটি বেছে নিন — কোনো অ্যাপ ডাউনলোড ছাড়াই কাজ হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সাপোর্ট টিমে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্যই রাখা হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন ধরে রাখতে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আগাম জানানো হবে।

লাইভ চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট আপডেট' বিষয়টি জানান অথবা ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করা হবে।